Aujourd’hui, malgré la mise en place d’une politique sécurité, d’une certification en la matière, de personnel dédié au pilotage de cette politique, la plupart des entreprises peinent à dépasser un certain stade de performance en matière de prévention des risques : statistiques accidents qui stagnent, typologie « comportementale » des accidents, …Afin de gagner en performance et en maturité, la mise en place d’une Culture Sécurité, via les outils de la méthode DuPont, reste est une excellente stratégie.
En quelques questions posées à Auriande Labed, Consultante confirmée en prévention des risques professionnels à PREVISOFT, nous allons vous expliquer en quoi consiste cette méthode, et quels en sont les avantages.
Auriande Labed, pourquoi parle-t-on de Culture Sécurité et que recoupe ce terme « culture » ?
Contrairement à une politique sécurité, qui concerne souvent en pratique le ou la responsable HSE et son service, la Culture sécurité implique l’ensemble des collaborateurs. Elle passe par une obligatoire prise en main par la Direction et les managers des sujets liés à la sécurité, la prévention des risques et l’amélioration des conditions de travail.
La mise en place d’une Culture Sécurité n’est pas sanctionnée par une certification ou un diplôme ; les résultats se mesurent à moyen termes, et sous réserve d’une implication quotidienne de chacun. Il s’agit donc d’un réel investissement humain, stratégique avec une prise de conscience de la Direction et des managers que la sécurité, la prévention des risques, n’est pas que le sujet du responsable HSE mais bien un sujet inhérent aux activités de chacun.
Voilà pourquoi nous parlons de Culture, et non de système, ou de politique. Le terme de culture induit des valeurs communes autour desquelles on se retrouve, qui sont partagées et qui font consensus. Cela signifie que la sécurité, la prévention des risques, fait partie de l’ADN de l’entreprise, et que ces notions sont prises en compte dans tous les projets.
Pour une entreprise, l’objectif 0 accident est-il vraiment réaliste ?
La vraie question n’est pas de savoir si atteindre le 0 accident est réaliste ou pas, la question est de savoir comment est perçu et diffusé cet objectif dans l’entreprise.
Une entreprise dans laquelle la Culture Sécurité est bien implantée et mature a pour objectif assumé le « 0 accident », avec comme perspective d’y arriver vraiment, et mettant donc en œuvre tout ce qui est nécessaire pour y arriver ; et certaines d’entre elles y arrivent.
Une entreprise dans laquelle le « 0 accident » est un objectif « marketing », qu’elle ne croit pas possible d’atteindre, la perception dans l’entreprise de cet objectif par les salariés ne sera pas bonne ; et de même les managers ne se sentiront pas concernés par un objectif estimé non atteignable.
L’objectif 0 accident est donc réaliste, à partir du moment où atteindre cet objectif devient une véritable stratégie d’entreprise.
Pourquoi les entreprises ont-elles généralement du mal à diffuser leurs process SST ?
Pour diffuser correctement les valeurs d’un système de management SST, le prérequis est d’être convaincu des avantages que ceux-ci peuvent apporter à l’ensemble de l’organisation. Hors ce qui se passe dans la majorité des entreprises est que des systèmes de management SST sont mis en place pour obtenir des certifications, répondre à des obligations réglementaires, d’assurance, commerciales, … Et non par réelle conviction.
Ces sujets sont confiés à un responsable SST, souvent seul, ou à un représentant dont ce n’est pas le métier, chargé de faire vivre ce système, de le promouvoir auprès de l’ensemble des collaborateurs et managers. Malgré toute la bonne volonté de ce représentant, cela s’avère souvent insuffisant pour diffuser, promouvoir et faire adhérer l’ensemble des salariés et managers d’une entreprise? Cela commence souvent par la Direction qui estime voir rempli sa part du contrat en ayant nommé ou recruté une personne dédiée au management SST.
« La sécurité est l’affaire de tous » n’est pas qu’un slogan des affiches de l’INRS, c’est réellement un engagement que doit prendre chaque Direction d’entreprise, pour arriver à vraiment diffuser les valeurs de leur Système de Management SST.
En quoi une formation à la méthode est-elle pertinente ?
J’ai effectivement accompagné plusieurs entreprises clientes de PREVISOFT dans l’implémentation d’un culture sécurité. Cela passe par une formation qui a pour but d’installer une méthode de progression avec un regard objectif sur le réel niveau de maturité en matière de Culture Sécurité de l’entreprise.
Cette formation s’adresse à la Direction de l’entreprise, et aux managers, car la Culture Sécurité est avant tout une stratégie d’entreprise et doit donc être portée avant tout par la Direction, puis par les managers. Suivre la formation à cette méthode permet de comprendre les enjeux de la Culture Sécurité, et d’acquérir des outils et des éléments de langage permettant aux participants de s’approprier les grands principes de la Culture Sécurité, pour ensuite les diffuser et les promouvoir au quotidien auprès de leurs équipes.
Quels sont vos retours d’expérience ?
Ils sont dans leur très grande majorité positifs ! Cette formation, à travers les outils qu’elle propose, les éléments de langage, permet aux participants d’être plus à l’aise et de mieux comprendre les notions liées à la prévention des risques. Cela les rend plus aptes à porter ces sujets auprès de leurs équipes. Elle permet aussi aux différentes personnes d’échanger entre elles sur leurs bonnes pratiques, sur leurs perceptions de la sécurité et des responsabilités associées.
À plus long terme, les entreprises qui ont continué à s’investir et qui ont vraiment transformé leur volonté d’améliorer leurs résultats sécurité en véritable stratégie ont vu s’améliorer un certain nombre d’indicateurs de performance :
- Baisse de l’accidentologie
- Baisse du turn-over
- Amélioration du taux de satisfaction interne, et des résultats (productivité, performance économique, …)
- Amélioration des résultats
Merci Auriande Labed.
(*) Auriande Labed est consultante confirmée en Prevention des risques professionnel au sein de l’entreprise Previsoft.
Previsoft accompagne les entreprises dans le management de leurs risques professionnels. Previsoft est aussi éditeur d’un logiciel HSE.
